目次

・cocoウィジェット使ってますか?
・口コミを書きやすくする
-実名を出さなくて良い
-ログイン不要
・散らばった口コミを1つに集める
・設置はコードを埋め込むだけ
・大切な声を無駄にしない

cocoウィジェット使ってますか?

cocoをご利用いただいている皆さま、cocoウィジェットも同時にご利用いただいているでしょうか?
ご自身の店舗サイトにウィジェットを設置することで、お客様から頂いた口コミを一括で表示させることができます。
今回はcocoウィジェットを使用するメリットについて考えてみたいと思います。

口コミを書きやすくする

cocoウィジェットを使うことで、お客様に口コミを書きやすくします。
その理由は大きく分けて2つあり、以下で解説していきます。

実名を出さなくて良い

実は、cocoウィジェットに直接口コミを書き込む場合は、お客様は実名を出す必要がありません。

「口コミは書きたいけど、名前を出すのはチョット・・・」

と思われているお客様は一定数いらっしゃいます。業種によっては、その割合が増えることもあります。

Facebookやその他のプラットホームでの口コミ記入は実名の場合があります。
でもcocoウィジェットなら本名を出さなくても良いので、個人情報やプライバシーを気にするお客様でも、安心して口コミを記入していただけます。

折角口コミを書いて下さろうとしている、ありがたいお客様の想いを無駄にはしたくありませんよね。

口コミに名前を出すのを躊躇うお客様には、ぜひcocoのウィジェットの方に書き込んでいただくよう誘導してあげてください。

本名を出さずとも、店舗webサイトにはしっかりお客様の声を掲載させることができます。

ログイン不要

もう1つのメリットは、「ログインが不要」という点です。

GoogleやFacebookに口コミを記入する場合、オートログイン機能を使っていなければ、各種プラットホームにログインをしなければなりません。
お客様にとっては、面倒な作業が増えてしまいます。また、折角口コミを書く気になっていたのに、ログイン情報を忘れてしまったことで口コミ記入の意欲も削がれてしまう可能性もあります。

また、そもそもGoogleやFacebookには登録していない方もいらっしゃいます。
お客様の年齢層が高い店舗様では特に、このような事象が起きていると考えられます。

スマホに不慣れなお客様や、Google・Facebookアカウントを持っていないお客様にも、cocoウィジェットの方へと誘導してあげてください。

散らばった口コミを1つに集める


口コミサイト・レビューサイトと呼ばれるwebサイトは今ではいくつも存在しています。
Google・Facebook・Yahoo!ロコをはじめ、整体業界ではエキテンやヘルモア、美容院では楽天ビューティなどなど。

色んなサイトに散らばっている口コミを、cocoウィジェットはそれらを集めて一括で表示させます。(プラットホームの仕様によってcocoウィジェットで表示できないものもあります)

お客様には自分の店舗についての口コミの全てをお見せすることができますし、お店側は口コミをとても簡単に管理することができます。
なかには、cocoウィジェットを使用したことで、今まで見たことのなかった店舗への口コミを店舗スタッフが発見したケースもあります。

お客様が書いて下さった、貴重な感想や意見を一括で管理してみませんか。
口コミをわざわざ探す手間も大きく省けるため、簡単に口コミを見つけて返信することだって出来るようになります。

設置はコードを埋め込むだけ


cocoウィジェットを設置するのは、さほど難しくありません。

cocoの管理画面から、
【設定】>【Widgetコード】を選択し、表示されたcocoウィジェットコードをコピーしてサイトに埋め込むだけです。

ご自身で店舗webサイトを作られた場合は、コピーして貼り付けるだけですし、
業者等に委託してwebサイトを制作した場合は、このコードを担当業者さんにお渡しして設置を依頼するだけです。

もし、設置について困った点があれば弊社cocoにお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。

大切な声を無駄にしない

cocoウィジェットを使用することで、より多くのお客様に口コミを書いて頂きやすくすると共に、店舗側は簡単にお客様の口コミを管理・チェックすることが可能になります。

口コミは新規のお客様の獲得につながりますが、既存のお客様とのより深い関係を構築するためにも役立ってくれます。ぜひcocoウィジェットを使ってみませんか。