Google口コミを集めることで、集客を改善させることを店舗さまと共にcocoは目指しています。
ですので、口コミはまず、Googleに集めることから始めることを推奨しています。

では、Google口コミが一定数集まったり、Googleアカウントを持っていない方への口コミ依頼など、Googleの次に口コミを集めるべきサイトは何処なのか考えてみたいと思います。

目次

・Googleの次はYahoo!ロコがおすすめ
  -Yahoo!ユーザーだとGoogle口コミが見られないから
・Yahoo!ユーザーは年配層&地方に多い?
・プラットホーム設定の数字を変えるだけ
・まずはGoogleに10件、そして20件と集めましょう

Googleの次はYahoo!ロコがおすすめ

Googleに口コミを集めて頂くのが、まず最初のステップです。
ただ、『ある程度Googleには口コミも貯まってきたし、他の口コミサイトにも口コミを集めたいな』と感じる方もおられると思います。

そこで、2番目の口コミサイトとしておすすめしたいのが「Yahoo!ロコ」です。
ちなみに、Googleの次に口コミを貯めていくことを考えるタイミングの目安としては、近辺に大量に口コミを集めている競合他社がいなければ、Googleに20件以上口コミが貯まったあたりで良いでしょう。

Yahoo!ユーザーだとGoogle口コミが見られないから

Yahoo!ロコを口コミの記入先としておすすめする理由は、「Yahoo!ユーザーが一定数存在するから」です。
現在、日本人がインターネットで検索を行う際は、ほとんどがGoogleかYahoo!のどちらかで行われています。

一定数存在するYahoo!ユーザーには、Google口コミを見せることができません。
よって、Yahoo!ユーザーが口コミを見て来店するためには、Yahoo!ロコに口コミを集めることはある程度有効かと思われます。

Yahoo!ユーザーは年配層&地方に多い?

cocoが独自に調査した結果によると、GoogleユーザーとYahoo!ユーザーを比較したところ、2つの傾向を確認することができました。

・東京よりも東京以外の地域に住んでいる方のほうが、Yahoo!のユーザー比率が高い
・年齢が高くなるにつれて、Yahoo!のユーザー比率が高い


上記のグラフを見ると、東京にいる人よりも東京以外の人の方がYahoo!を使用していることが分かります。
つまり、東京以外の道府県にある店舗さまは、よりYahoo!ロコに口コミを集める価値を感じられるかと思います。


そして、こちらのグラフでは、東京以外の道府県に住む方をさらに世代別に分けて調査した結果です。
若い人ほど、Yahoo!ではなくGoogleを利用しており、年齢が高くなるにつれてYahoo!ユーザーの比率は増えてきています。

お客様の年齢層が高ければ、上記同様、よりYahoo!ロコに口コミを集める価値が高まるのではないでしょうか。

プラットホーム設定の数字を変えるだけ

では、実際にYahoo!ロコに口コミを集めるにはどうすれば良いのでしょうか。
まずはcocoにログインをして管理画面を開いて下さい。

管理画面のメニューより、設定 → プラットホーム設定 を選択し、口コミ依頼時に表示させたいサイトの順番を変えるだけです。

yahoo!ロコだけでなく、他のサイトの順番も変更できますし、表示・非表示も選択できます。また、口コミの収集状況を見ながら、時々設定を変更するのもアリだと思います。

まずはGoogleに10件、そして20件と集めましょう

いかがでしたでしょうか。より多くの人に口コミを見てもらうためには、GoogleだけでなくYahoo!を利用する方にも口コミを見てほしいですよね。
そのためにYahoo!ロコに口コミを集めることは効果的だと考えています。
そして、地方にお店を構えている方や、お客様の年齢が高い傾向にある店舗さまは、ぜひYahoo!ロコへの口コミ集めを実践していただけたらと思います。

とは言え、まずはGoogleに口コミを集めることを優先的に頑張りましょう。
Googleに10件、20件と良質な口コミが貯まってきた辺りで、Yahoo!ロコをはじめとした他のプラットホームへの口コミ集めにも注力してみてはいかがでしょうか。