「Googleの検索結果に口コミがヒットした!」
この事例が確認されたので、紹介させていただきます。

効果的に口コミを用いることで、検索の際に多くの方の目を引くことができる可能性がありそうですね。

目次

・Googleの検索結果に口コミがヒット!
・症状や状態は検索されている
・どうやったら口コミが集まるのか
・Googleの口コミはSEO対策に大事

Googleの検索結果に口コミがヒット!

「○○(店舗の種類)+●●(改善したい症状)」と検索することで、口コミのコメントにヒットする事例が確認されました。

一例ですが、紹介させていただきます。

まず、始めに「渋谷 整体 だるい」でGoogleを用いて検索します。

検索結果では、上部の方にGoogleマップが表示されています。

「さらに表示」をクリックします。
Googleマップが表示されました。その左側に店舗名が表示されています。


店舗名の上から5つ目「みきじろう整体」の下部に口コミが掲載されています。

また、検索結果に表示された口コミは、改善された症状に関して、評価をしているように感じられます。

今回、紹介した整体の例では、お客様に改善した症状とともに、口コミを投稿していただくことができれば、すべて検索結果に引っかかるのか?
きっと、すべての口コミが検索に引っかかるわけではないようですね。

その前に、新規のお客様はどのようにして、整体を調べるのでしょうか?
一緒に考えてみましょう!

症状や状態は検索されている

例えば、整体で検索する際、お客様はどのように検索するのでしょうか?
ある特定のキーワードがひと月にどのくらい検索されているのか、キーワードプランナーを用い、調べてみました。



検索キーワードの隣にある数字がひと月にどのくらい検索されているかを表しています。
先ほど事例で登場した「整体 だるい」に加えて、「整体 頭痛」「整体 腰痛」など改善したい症状と共に検索する方もいらっしゃるようですね。

今回、検索結果の例示に用いた整体は、お客様が体の悪いところ矯正するために、探し出すのではないでしょうか?
何か、改善したい悩みとともに、ふさわしいサービスを調べることが多いように感じられます。

整体以外では、

「美容院 髪質改善」
「マッサージ 肩こり」
「ネイルサロン 深爪矯正」

のように検索されることもあるのではないでしょうか?

比較的に悩みの多い症状に対し、付近の同業者に比べて、よりよい改善が見込めれば、「地名+サービス名+改善したい症状」と検索した際に口コミとともに上位表示されることができると思います。

では、店舗側にとって都合のよい口コミはどのようにして集めることができるのでしょうか?

どうやったら口コミが集まるのか

前の項目で述べていたことから、店舗側にとって都合のよい口コミは「○○(改善したい症状)が改善された」のようなものではないでしょうか?

希望のコメントを得るためには店舗側が指示を出すことが一番簡単な方法かもしれません。店舗にとっては希望のコメントが獲得できるからよいですね。しかし、お客様にとっては、不快であると同時に面倒と感じてしまうと思います。

Google上で公開されている口コミを実際に見てみましょう。
中には星での評価をし、コメントを記入していない、または一言で終わってしまい参考にならないものが見られます。

まずは、新規のお客様が検索をした際に参考になるような口コミを集めることが大切だと思います。

この口コミを集めるためには、お客様の注文に対し、できる限り対応できるようにしておくことや、他の店舗との違いを明確にし押し出していくことなど、自分の店舗の良さを前面に押し出すことが大切なのではないでしょうか?

サービスを利用してくださった方は、きっと感動して、口コミを書いてくださるはずです。

Googleの口コミはSEO対策に大事

コメントがしっかり書かれた質の高い口コミを集めることで、検索結果にヒットしやすくなるかもしれませんね。

多くの方の口コミを簡単に集めるのにcocoは効果的です。
気になった方は問い合わせをしてみてください!

親身なスタッフが相談を受けさせていただきます。