目次

・3/29~4/4の気になるニュース
・cocoを取り巻くHotなニュース
  -新機能を追加しました!
  -お客様への説明がしやすくなる!
・編集後記
  -高橋より
  -加藤より

3/29~4/4の気になるニュース

先週話題になった、店舗経営者やビジネスオーナー様が気になる集客や広告、マーケティングなど店舗経営に関するニュースをピックアップしました。

お気に入りの美容院をフェードアウトしたくなる意外な理由

常連のお客様が突然来店しなくなってしまった理由を紹介している記事です。

常連のお客様が何の連絡も無く、来店しなくなると不安になってしまうと思います。常連のお客様が来店されると肩の力が抜け、緊張感がなくなってしまう場面もあると思います。これが良い方向に働くこともあれば悪い方向に働くことがあります。

忘れてはいけないことは、新規のお客様でも常連さんでも、一人のお客様であることには代わりありません。

今回の記事では美容院について取り扱われています。しかし、どの業界でも言えることであると思うので、頭に入れておきましょう!

厳選された美容室に、通い放題の定額サービス『MEZON』提供開始

美容院において、サブメニューが通い放題になるアプリの紹介をしている記事です。

髪の長い女性にとって毎日ヘアケアをするのはとても面倒に感じることが多いようです。美容院でサブメニューだけを通い放題にすることで、時短と髪の美しさを手に入れられることができるそうです。このサービスに登録している美容院はある基準で厳選しているそうです。

このサービスを利用するしないに関わらず、お客様に何度も利用してもらうためには居心地の良さが重視されそうですね!

cocoを取り巻くHotなニュース

cocoからの新しいお知らせや、coco導入店舗さまとのやり取りで皆さまと共有しておきたい情報などをお伝えします。

新機能を追加しました!

【新機能!】”Googleログアウトリンクの送信”機能、”新規メッセージ確認”機能を追加しました。


先日、cocoへ新機能を追加しました。

以前、Googleアカウントへの二重ログインが問題で画面が進まないという問題がありました。その改善のためにGoogleログアウトリンクを送信できるようになりました。

また、店舗とお客様が直接メッセージのやり取りをする際に、お客様からメッセージが届いた際に一目でわかるようになりました。

詳細は上記のリンクから記事を確認してみてください!
「こんな機能があったら便利だと思う」「この機能使いにくい」などの意見があればお気軽にお知らせください。

お客様への説明がしやすくなる!

多くの店舗さまから「お客様の説明に用いるための媒体が欲しい」という声を頂いていました。

これらの声を基に下敷きを作成をしています。

完成した際には、導入店舗さまの元へ直接お届けします。この下敷きがあれば、cocoを利用する際、お客様への説明が楽になります。

完成までもうすこしお待ち下さい。

編集後記

高橋より

今回もご一読ありがとうございました。
多忙により、実は一時期編集後記からいなくなっておりましたが、再出演させて頂くことになりました。

4月ということで、気持ちを新たに頑張っていきます!

加藤より

4月に入りました。新年度が始まりましたね。

最近は2018年度の新しいスタート切ろうとこれまでの整理やこれからの準備が行われています。そのためか、社内では3月までとは違う雰囲気流れています。

これを機に自分でもしっかり時間を取って、身の周りの事を整理し、これからのことをしっかり考えたいですね。