あなたはWeb集客においてこだわっている点はありますか?

周りの店舗と同じ取り組みを行うだけでは周りの店舗に埋もれてしまう可能性があります。では、周りの店舗と差別化を図るためには何を行えばいいのでしょうか?

今回はWeb集客において行うべきことをピックアップして紹介します!

目次

1. Googleマイビジネスに写真を掲載すべき
2. 新規のお客様を得るためにもHPは必要
3. スマホからの検索が増加している
4. ブログを運用することで集客力アップ!
5. 集客管理でお客様とコミュニケーションが取れる
6. 大切にしている思いが伝わればお客様が集まってくる
7. さいごに

1. Googleマイビジネスに写真を掲載すべき

内装や外装、スタッフの雰囲気など言葉だけでは説明できない部分も、写真があれば伝えられることが多いです。

店舗に関する写真が多くあることで、お客様は雰囲気などを感じ取り、安心するようです。安心することでお客様の来店に対するハードルが下がり、お店に来てもらいやすくなります。

合わせて、どんな写真を掲載するべきなのかということも掲載しています。ぜひお客様の目線に立って、撮影してみましょう。

詳しくは記事をご確認下さい。

Googleマイビジネスの写真が集客をUPさせる!

2. 新規のお客様を得るためにもHPは必要

お客様は店舗の場所や営業時間、どんなサービスを提供しているのか、スタッフが働いているのかなど5W1HをHPを見て確認します。店舗のHPの方が口コミサイトよりも正確と考えらますよね。

常連さんはともかく、初めて店舗にいらっしゃるお客様としてはHPがないととても不安ですよね。やはり、HPに分かりやすく情報が掲載されているとお客様は安心できるようです。

HPは他の業者に代行することで、安価で簡単に作成することができます。cocoでも行っているので、ぜひご利用下さい。詳しくは記事をご覧下さい。

店舗のHPを作るのって本当に大事なの?

3. スマホからの検索が増加している

HPなど店舗に関するサイトをパソコンでは閲覧すると際は見やすく作成されていても、スマホで閲覧する際はとても見にくくなっているものもあると思います。

最近、スマホが普及したことで、スマホからの検索数がとても伸びています。パソコンだけでなく、スマホでも閲覧する際でも見やすく作成する必要があります。

スマホ未対応のままであると、他の店舗と差が付けられてしまいます。そのため、モバイル対応ができていない場合は早急に手を打つべきです。

詳しくは記事をご覧下さい。

ホームページはスマホ対応が必須の時代!

4. ブログを運用することで集客力アップ!

店舗の経営者やオーナーはブログを書いた方がいいです。

ブログを運用することで店舗の熱意を伝えることができ、お客様に理解をしてもらうことができます。また、商品やサービスのファンを増やすことに繋がると思います。同時に社員やスタッフへのメッセージも載せる事で、労働のモチベーションアップに繋がるのではないでしょうか?

さらに、商品、サービスの効果を長持ちさせるためのコラムを掲載することで、お客様へのアフターケアにも繋がるはずです。

工夫次第で様々な情報を掲載することが出来ます。詳しくは記事をご覧下さい。

店舗経営者はブログを書くべき。その5つの理由とは?

5. 集客管理でお客様とコミュニケーションが取れる

近年では、顧客管理が重要視されつつあります。

顧客管理を徹底して行うことで、
・老若男女どのようなお客様が来店されているのかを把握することができる
・お客様との関係を継続させることができる
・一度離脱されてしまったお客様とコミュニケーションを取るきっかけになる

など、さまざまな利点を店舗へもたらすはずです。

最後には、顧客管理を行う際にオススメのアプリを紹介しています。

なぜ、上記のような利点をもたらすのか?詳しくは記事をご確認下さい。

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7. 大切にしている思いが伝わればお客様が集まってくる

リピーターを増やすための工夫を紹介しています。

お礼状や挨拶状などのお手紙やブログ、お誕生日サービスなど「アナタのことを想っています」と伝えられると最適です。その中でも、お手紙に関して、コピーをして大量生産する方がいらっしゃると思います。お客様としては、手書きの方が店舗側の気持ちが伝わるそうです。

人手や忙しさなど、店舗によってうまく機能するサービスは異なると思います。その店舗にあったお客様へのサービスを提供できるといいですね。

お手紙の内容に関しても詳しく説明しています。ぜひ記事をご覧下さい!

リピーターを増やすために施術以外で出来ること

7. さいごに

今回紹介したことを実践することで、それぞれの店舗の特徴が見えてくるのではないでしょうか?
全部は出来なくても、すこしずつでいいのでを実践してみてください!

周りの店舗との差別を図ることが出来れば、集客力アップに繋がります。