いつもcocoをご利用いただき誠にありがとうございます。

cocoをより便利に使っていただくために、サポートグッズを多数ご用意しています。中には有料で行っているものもありますが、無料で行っているサービスしているものがほとんどです。

以下で紹介するグッズをぜひ導入し、cocoでの口コミ依頼をより効率のよいものにして下さいね!

目次

・口コミ依頼は直接行うべき
・サポートグッズを用意しています
  -ポスター
  -下じき
  -QRコードカード
  -マニュアル動画
  -POP
・お申し込み方法
・注意事項
・おわりに

口コミ依頼は直接行うべき

coco導入後、口コミは順調に集まっていますでしょうか?

口コミ依頼をたくさんしているのに口コミが1件を集まらない場合は、お願いの仕方に問題がある可能性があります。cocoを使用した口コミ依頼は対面で行うのが最も効果的です。

詳しい内容に関しては、以前、記事を投稿しているので、確認してみて下さいね!

口コミ依頼は絶対に直接行うべき理由と利点。

対面で口コミをお願いすることが恥ずかしいと感じるスタッフもいらっしゃると思います。サービスを利用されたお客様へ口コミ記入を帰宅後にお願いしても、書いてもらえる可能性は低いです。

口コミを効率よく直接行うためにも、以下に紹介するサポートグッズを導入してみてはいかがでしょうか?

サポートグッズを用意しています

口コミ依頼がスムーズに行えるようにcocoでは様々なサポートグッズをご用意しています。

無料で行うサービスもございますので、ぜひ導入をご検討下さい。
※随時、グッズ内容の更新をしていきます。
※料金は予告なく変化する場合もございます。

ポスター(サイズ:A4)

店内のあらゆる場所に掲示しておくことで、お客様に向け、口コミ依頼を事前に知らせることができます。また、QRコードを合わせて掲載しておくことで、興味を持ったお客様が自身で読み取り、口コミ記入をする可能性もあると思います。

さらに、レジ横に掲示したり、レジに置くことにより、ポスターを見せながら口コミの依頼を行うことができます。

以下は、現在導入して下さっている店舗さまが利用しているポスターです。

たつ整体院さま専用のポスターです。


宮野治療院さま専用のポスターです。

それぞれの店舗にあったデザインを作成いたします。ご希望のデザインやイメージ等あればお気軽にお伝え下さい。

こんな店舗やスタッフにオススメ

・人へ何かを説明するのが苦手な方
・対面で話すのが苦手な方

下じき(サイズ:B5)

歩スターと同様に、店内のあらゆる場所に掲示しておくことで、お客様に向け、口コミ依頼を事前に知らせることができます。また、QRコードを合わせて掲載しておくことで、興味を持ったお客様が自身で読み取り、口コミ記入をする可能性もあると思います。

さらに、レジ横に掲示したり、レジに置くことにより、下じきを見せながら口コミの依頼を行うことができます。

ただ、ポスターよりもサイズが小さいことから、手元に置き、お客様へ見せながら口コミ収集の説明をする場合が多いと思います。

以下は、現在導入して下さっている店舗さまが利用している下じきです。

stanceさま専用の下敷きです。

それぞれの店舗にあったデザインを作成いたします。ご希望のデザインやイメージ等あればお気軽にお伝え下さい。

こんな店舗やスタッフにオススメ

・人へ何かを説明するのが苦手な方
・対面で話すのが苦手な方

QRコードカード

名刺サイズのカードに口コミ記入へ繋がるQRコードを掲載しています。

会計時にお客様へ渡すことで、お客様にその場で口コミを書いてもらう必要はなく、直接お願いする事が出来ます。また、実際には渡さず、お客様へ提示し店舗側からSMSを送信する手間を省いている店舗もあります。

カードを机やレジ横などのちょっとした場所に掲示するための、メモスタンドも合わせてお渡ししています。

以下は、現在導入して下さっている店舗さまが利用しているQRコードカードです。

渋谷にあるみきじろう整体院さま専用のQRコードカードです。

実際にQRコードを使用し口コミ収集を行っている宮野治療院さまの声です。

QRコードをお客様に配布することで、口コミ依頼に関する説明とSNS送信の時間を短縮することができ、とても助かっております。

こんな店舗やスタッフにオススメ

・忙しく口コミ依頼に時間を割けない店舗
・SMS送信の手間を省きたい方

マニュアル動画

cocoを導入し下さった店舗さまが一度でも感じた疑問などを動画にしました!

「口コミ獲得支援サービス coco」を使って口コミを依頼する方法

口コミ依頼はどうすればいいのか、分からない方も多いのではないでしょうか?
そんな方のために、渋谷キュア整体ルームの松田先生のご協力で、実際にお客様に口コミ依頼をしている状況を取らせていただきました。

お願いの仕方は店舗によって異なると思いますが、動画を見て参考にしてみてはいかがでしょうか?

「口コミ獲得支援サービス coco」活用方法に関するインタビュー

再び、渋谷キュア整体ルームの松田先生にご協力いただき、ロングインタビューをいたしました!

口コミをお願いするタイミングやお客様の特徴などを教えていただきました。やはり、お客様によってお願いの仕方が異なるようですね。また、よい口コミを書いてもらうための工夫なども教えていただきました。

最近cocoを導入し始めた方や、他店舗がどのようにお願いしてるのか気になる方はぜひご覧下さい!

上記の動画は必ずどの店舗さまのお役に立つと思います。特に整体院や整骨院など業種が似ている店舗に取ってはかなり参考になるのではないでしょうか?

こんな店舗やスタッフにオススメ

・お客様へ口コミを依頼する際の雰囲気を知りたい方
・口コミを依頼する際のポイントなどを他店舗の状況を知りたい方

POP

レジの目に付く場所へ貼っておくことでスタッフ側の口コミ依頼を忘れずに行うことができます。

また、口コミ依頼を行う際に必要な台詞も掲示されています。口コミ依頼の際に、台詞を忘れてしまっても、そのまま読めば、お客様へ伝える事が出来ます。

以下が実際の配布しているPOPです。


こんな店舗やスタッフにオススメ

・店舗側の依頼を忘れてしまう方
・口コミ依頼の際に言い出す言葉を忘れてしまう方

お申し込み方法

お問い合わせページ、LINE、Facebook、Twitterなどの連絡手段を利用するか、cocoスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

または、”supportあっとcocoreview.com”までお問い合わせください。

注意事項

・マニュアル動画以外はお問い合わせからお届け完了まで1~2週間お時間をいただきます。
・各サービス料金は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

おわりに

今回紹介したサポートグッズは全てを導入する必要はありません。店舗にあったサポートグッズを導入することで、口コミ収集により高い効果をもたらします。

口コミ依頼を直接行うことでお客様とのコミュニケーションにも繋がるはずです。ぜひサポートグッズを活用して口コミを集めましょう!