目次

1.忙しくて送信を忘れた!そんなことありませんか?
2.送信したい日時を入れるだけ
3.こんな場合にオススメ
4.忙しいあなたでも大丈夫です!

1.忙しくて送信を忘れた!そんなことありませんか?

「普段の業務だけで手一杯でcocoから口コミ送信するのを忘れてしまった」なんてことはありませんか?そんな送信忘れを防ぐために用意したのが、【送信予約】機能です。口コミの依頼を口頭では出来るけど、実際にcocoの管理画面をPCやスマホで開いて送信するのが時間的に難しい方には、この機能オススメです。今回はその使い方を見てみましょう。

2.送信したい日時を入れるだけ

送信予約の方法はとても簡単です。いつもの送信に必要なお客様の「お名前」と「電話番号」に加えて、「送信したい日時」を付け加えるだけです。
送信準備画面の左下にある【送信予約しますか?】という表記をクリックすると、送信予約日時の欄が新しく現れます。ココにお客様に送信したい日時を記入するだけです。あとは指定した日時になったら自動的にお客様に送信されます。

3.こんな場合にオススメ

では、どのような場合に送信予約を使えばいいでしょうか。1つ目は、忙しい場合。当日予約が入るケースもありますが、前日の時点で次の日の忙しさはある程度分かります。『明日は忙しそうだな。サービスの後はあまりゆっくりできないな』という日には、送信しようと思っているお客様の情報を事前に入力しておけば確実です。あとは当日に「口コミをお願いします」と一言添えれば、普段と変わらずに送信されています。

2つ目は、忘れずにお客様に送信したい場合。1日に多くのお客様と接していると、誰に口コミをお願いして、誰にお願いしていないのか分からなくなることもあるかと思います。送信忘れを防ぐために事前に入力しておくのが良いでしょう。もちろんこの場合も、お客様には当日、「口コミをお願いします」の一言を添えてあげましょう。

4.忙しいあなたでも大丈夫です!

この送信予約を使いこなせれば、送信忘れも防ぐことができて口コミを集めやすくなります。送信予約をしておけば、毎日普段通りに忙しく働くなかで「口コミをお願いします」の一言を添えるだけで口コミは集まってきます。ぜひ有効活用してくださいね。