目次

・7/26~8/1の気になるニュース
    -地域ならではのニーズの存在と、その対応例
    -担当者が語る、口コミの可能性と展望
・今週のGood口コミを紹介!
    -ユーザーのクチコミが心に刺さる
    -彼を必ず紹介します!
・編集後記
    -加藤より

7/26~8/1の気になるニュース

先週話題になった、店舗経営者やビジネスオーナー様が気になる集客や広告、マーケティングなど店舗経営に関するニュースをピックアップしました。

地域ならではのニーズの存在と、その対応例

記事:大企業がローカルSEOのために考慮すべきハイパーローカル市場対応(後編)

ローカルSEOのノウハウを大企業向けに解説している翻訳記事です。

新たに地方に進出する際は、その地域ならではの事情が元で悪い感情を抱かれないように注意する必要があります。そのためにはまず、地域の状況を把握しましょう。地域の状況やニーズを知る方法としては、地方紙に目を通したり、世論調査を行ったりすることなどの取り組みが挙げられます。

出店先の地域ならではの課題に直面する可能性は、日本でも十分考えられます。ケーススタディとして読むことで、新たな目線を得られるかもしれません。

詳しくは記事をご覧ください!

担当者が語る、口コミの可能性と展望

記事:口コミの真価と可能性を探る(BtoB/BtoC編)

マーケター向けの専門誌「MarkeZine」の記事です。
口コミの可能性と展望について、各社カスタマー部門の担当者コメントがまとめられています。

良い口コミの存在は営業担当者のようなものとも言え、購買や継続的な利用を後押しする効果が見込めます。また、お客様のニーズを知る機会にもなります。

ビジネスにおける口コミの価値を捉え直すきっかけとして、参考にしてみてはいかがでしょうか?

詳しくは記事をご覧ください!

今週のGood口コミを紹介!

店舗の経営者であると店舗の口コミが気になりますよね?
最近、投稿された見ているだけでも思わず嬉しくなってしまう口コミを紹介します。

ユーザーのクチコミが心に刺さる

東京・渋谷にある株式会社coco(当社です!)へ投稿された口コミを紹介ます。

こちらプライベートでやってるアカウントなので、僕の院名や本名は明かせませんが(笑)・・・導入させていただいて物凄く感謝しています。

どんなに上手な自社アピールよりも、ユーザーのクチコミが心に刺さるというのは本当なんだな、と日々実感させられています。

初回の来院者に「何が決め手でウチに来られましたか?」ときくと「クチコミが良かったので」とほとんどの方が答えてくれます。
しかも皆さん相当クチコミを読み込んでくれていて、好感を持って訪れてくれるから、初回接遇がたいへん和やかです。

集客人数も、cocoさん導入後は月平均で14.1人増(多い月で22人増・少ない月で6人増)。今は新規を随分先までお待ちいただいている状況です。たいへん嬉しいです。

僕のところは、ceoの高橋さんが孤軍奮闘されていたcocoさん創業期から導入させていただいて、もう1年半近くおつきあいさせていただいています。
ひしひしと感じるのは、高橋さんご自身がcocoに深い愛着を持って、よい商品にするために努力されていること。そして僕ら個人経営の店舗の力になってくれようと本気でしていること。

顧客の声にきちんと耳を傾けてくれて、システムを改良していってくれるその姿勢に心からエールを贈ります。

最後に高橋さんへ。
これからも使い倒させていただくのでよろしくお願いいたします。
くれぐれも頑張りすぎて体壊さないようにしてください!

実際に投稿された口コミのリンクはこちらから

ご投稿ありがとうございました! 代表の高橋を始め、スタッフ一同の励みになります。
cocoは今後もサービスの改良を続けていきます。ぜひ今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

彼を必ず紹介します!

東京・千駄ヶ谷にあるNAOKI HATTORI様へ投稿された口コミを紹介します。

Naoki Hattori is an amazing professional.
It was the first time for me with acupunture so Naoki was very gentle with the needle, I can feel the good effect on me, I strictly recomend him!
For sure I will come back next time I’m in town!
He also give me shiatsu massage and that was also great!
翻訳:服部直樹さんは素晴らしい鍼灸師です!私にとっては初めての鍼治療でしたが、彼はとても優しく、効果を実感できました。ぜひとも彼を誰かに紹介したいです!今後、この街にいる時には、彼の院も訪れたいです。加えて、彼に行ってもらった指圧マッサージもとてもよいものでした!

実際に投稿された口コミのリンクはこちらから

こちらの院はインバウンド対策に力を入れておられます。
鍼や指圧マッサージの技術に感激し、本当におすすめできると書かれています。来院のためにまたこの街に来たいとの言葉もあり、本当に嬉しくなる口コミですね。

編集後記

加藤より

最近は、周りの方に「黒くなった?どうした?」と聞かれることが多いです。
自分でも焼けたな、黒くなったなと思います。やっぱり、夏は焼けてなんぼですよね!!!

まだまだ夏本番!
海行ったり、ひまわり畑に行ったり、平成最後の夏を満喫したいです!

最後に1つ言っておくと、私、最近、昼間はほとんど冷房のある部屋で涼んでいるんですよね。
では何で、こんなに焼けているのだろうか…?笑