目次

・9/13~9/19の気になるニュース
    -サクラ口コミの販売で懲役9ヶ月、イタリアの判例
    -地元を裏切らない。九州の小さな天ぷら店が全国チェーンに勝つ訳
・cocoを取り巻くHotなニュース
    -紹介だけではなくHP経由のお客様が増加!
・今週のGood口コミを紹介!
    -腰痛で悩んでいたことが嘘のよう
    -最初からこっちに来ていれば良かった
・編集後記
    -加藤より

9/13~9/19の気になるニュース

先週話題になった、店舗経営者やビジネスオーナー様が気になる集客や広告、マーケティングなど店舗経営に関するニュースをピックアップしました。

サクラ口コミの販売で懲役9ヶ月、イタリアの判例

記事:トリップアドバイザー、金銭の授受を伴う虚偽の口コミに対する画期的な法的措置を支持

世界最大の旅行口コミサイト、トリップアドバイザーが発表したプレスリリースです。

イタリアの刑事裁判所は、口コミが欲しい企業に虚偽(サクラ)の口コミを販売する行為について、有罪であるとの判決を下しました。販売業者のオーナーに対して、懲役9ヶ月と約8,000ユーロ(約105万円)の罰金が科せられました。

トリップアドバイザーは今後も、法的な措置を含む不正口コミ対策を行っていくと表明しています。

日本ではまだ同様の判例は無いはずですが、サクラ口コミは人を騙す不正な行為だ、ということを忘れずにいたいと改めて思いました。
詳しくは記事をご覧ください!

味にこだわり、全国チェーンに負けない天ぷら店の戦略

記事:地元を裏切らない。九州の小さな天ぷら店が全国チェーンに勝つ訳

福岡の人気天ぷらチェーン店の経営戦略を、戦略コンサルタントの方が分析しているコラム記事です。

県内に6店舗を構える同店は、「揚げたてで美味しい天ぷらがお手ごろ価格で楽しめる」ことを強みにしています。もともと鮮魚店だったので仕入れる素材を厳選できることや、直営でのチェーン展開をすることによって、味へのこだわりを貫いています。

コストパフォーマンスにも気を配った結果、地域の人々に愛され、競合の全国チェーンにも負けない人気店に育っているとのことです。

店舗の強みや戦略を見出すヒントとして、読んでみてはいかがでしょうか?
詳しくは記事をご覧ください!

cocoを取り巻くHotなニュース

cocoからの新しいお知らせや、coco導入店舗さまとのやり取りで皆さまと共有しておきたい情報などをお伝えします。

紹介だけではなくHP経由のお客様が増加!

今回は、宮野治療院の宮野先生、李先生にインタビューを行いました。

【coco導入事例】新規のお客様が月10人増加。宮野治療院、宮野先生のcoco活用法をご紹介

宮野先生が整体の道を志したきっかけや宮野治療院の方針、cocoを導入したきっかけなどをお聞きしました。

cocoを導入する前までは、紹介や口コミで集客を行っていました。cocoを導入した後、HPを見て来られる方や本を見て来られる方が増えました。

また、口コミに関しては、普段からお客様に伝えていることを理解して書いてくださったものがとても印象に残っており、嬉しかったともおっしゃっていました。

詳しくは記事をご覧下さい!

今週のGood口コミを紹介!

店舗の経営者であると店舗の口コミが気になりますよね?
最近、投稿された見ているだけでも思わず嬉しくなってしまう口コミを紹介します。

腰痛で悩んでいたことが嘘のよう

愛知・小牧市にあるゴールド・フレックス様へ投稿された口コミを紹介します。

20代後半に人生初のぎっくり腰を引き起こしてからというもの30代から40代にかけてその症状が発症する頻度が増し、その都度トレーナーに矯正して戴いておりましたが、「今後、加齢を重ねるごとにさらに症状は悪化しますよ」との彼からの助言を信じて一念発起し、会員となり早2年が経過致しましたが、現在では自分が腰痛で悩んでいたことが嘘のよう【他人事】に感じます。

発症した方のみが分かる「あのピリピリ感やピシピシ感」も一切なく、むしろ過去より元気になりトレーニングに週2回励んでおります。

私事ですが、一般スポーツジムでは助言や個別指導は御座いませんし、何より本人に適したプログラムすら存在しない。
所謂、本人任せで使用する機械のレンタル料を支払わされてる感が否めないからです。

よって、GOLD FREXは豊富な経験と納得させる知識を有するトレーナー兼オーナーがいることが決定打となったわけです。

実際に投稿された口コミのリンクはこちらから

トレーナーの方の豊富な知識とアドバイスに、心から信頼を寄せていることが伝わってきます。体力アップだけでなく、健康維持にもなるスポーツジムなら楽しく通えそうですね。

最初からこっちに来ていれば良かった

埼玉・川越市にある村上接骨院様へ投稿された口コミを紹介します。

膝に違和感を感じ、地元の病院に行ったところ、半月板損傷で手術が必要だとのこと。そんな時ネットで見つけた村上接骨院にかかってみました。半信半疑でした。

県外からなので片道2時間半、往復5時間以上かかりましたが、かかっているうちに確実に良くなっているのが実感できました。
そして、しばらくかかりましたが、完治!
その後は、趣味の登山もそれまでどおりできるようになりました。本当に感謝しています。

あれから6年経ちましたが、全く問題なく過ごせました。
3ヶ月程前、駅の階段で膝を傷めてしまいました。地元の整骨院等何カ所か回ったのですが、結局思うような効果がなく、再び村上整骨院に・・・通いはじめて1ヶ月程経ちますが、ほぼ痛みは消えてきました。最初からこっちに来ていれば良かった。

確かに遠いのでそれだけがネックですが、往復5時間以上かけて通う価値は確実にあります。

実際に投稿された口コミのリンクはこちらから

往復5時間かけても通う価値があるなんて、嬉しい言葉ですね。
院によって施術の質には違いがあるので、たとえ何箇所か行ってみて期待外れだったとしても、諦めずに自分に合うところを探すべきだと教えられた気がします。

編集後記

加藤より

先日、海外に行ってきました。
日差しが強かったためか、真っ黒になって帰ってきました。笑

やはり、日本語は通じないので英語でやり取りをしたのですが(話せる訳ではないのでカタコトでしたが笑)、言語って不思議ですね!

日本語には漢字、ひらがな、カタカナ、謙譲語、尊敬語などさまざまな言葉があり、難しいんだなと改めて感じました。
英語は、動詞の順序を入れ替えて疑問、主語を省略して命令のように順序が変わることで意味合いが変わってきますよね。(それでもうまく使いこなせていないんですけどね笑)

日本語だと尊敬語の際に、動詞自体が変わるのに不思議だなあと感じました。

“命令” とかけて “サポーター” ととく

その心は…

どちらも “きょうせい(強制、矯正)” するものでしょう。

言語関係なく色んな方と話せるようになりたいなあ。