悪い口コミも集客につながる?低評価への対処法と予防法をご紹介。

口コミを集める中で最も怖いこと、それが「悪い口コミ」を書かれてしまうことです。では、低評価の口コミが入らないためにはどうすれば良いのでしょうか。そして、低評価の口コミが万一入ってしまったらどう対処すれば良いのでしょうか。